Rücksendungen bei Sanmedix
Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist.
Sollte ein Produkt nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du es innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Melde deine Rücksendung bitte vorab über unser [Kontaktformular] an und gib deine Bestellnummer an.
Der Rückversand erfolgt auf eigene Kosten. Für eine zuverlässige Zustellung empfehlen wir den Versand mit DHL.
Retourenformular
FAQ
Wie läuft der Umtausch und die Rückgabe bei Sanmedix?
Wenn du einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchtest, melde dich bitte zuerst bei uns.
Anschließend schickst du die Produkte an unser Lager zurück. Nach Erhalt prüfen wir den Zustand der Artikel und erstatten dir den Kaufbetrag innerhalb von 5–10 Werktagen.
Wie läuft die Erstattung meines Kaufbetrages ab?
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 5–10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bei Fragen steht dir unser Kundensupport jederzeit gerne zur Verfügung.
Kann ich mehrere Bestellungen zusammen zurückschicken?
Ja, du kannst mehrere Bestellungen in einem Paket zurücksenden.
Bitte kontaktiere uns vorher und teile uns alle Bestellnummern mit, damit wir deine Rücksendung schnell und korrekt zuordnen können.
Fallen für mich Versandkosten bei einer Rücksendung an?
Ja, die Versandkosten für Rücksendungen trägst du aktuell selbst.
Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, damit deine Rücksendung sicher und nachverfolgbar bei uns ankommt.
Was tun, wenn mein Paket beschädigt angekommen ist?
Das tut uns sehr leid!
Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend – per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular.
Wir kümmern uns schnell und zuverlässig um eine passende Lösung, damit du deine Produkte einwandfrei erhältst.
